为充分发挥我省网络市场监管联席会议工作机制作用,规范网络交易平台的网络集中促销行为,促进网络市场持续健康发展,切实营造安全放心的网络消费环境,更好保护消费合法权益,贵州省市场监管局网络监管联席会议暨规范网络集中促销活动行政指导座谈会于11月8号上午召开。受贵州省市场监督管理局邀请和委托,协会副秘书长吴家维率部分会员企业参加。
会上,省公安厅、发改委、工信化厅、文化旅游厅、省药品监管局、贵阳海关等网络监管联席会议成员单位代表进行了近期工作总结及行政指导。
会上,协会副秘书长吴家维表示,近年来我省网络交易市场呈现出井喷式的发展态势,有效实现了有形市场与无形市场互促共荣,同时也显露了政府部门监管难、消费者维权难、网络市场秩序混乱等问题。网络市场监管不仅是政府监管部门的职责,更是每位网络市场经济参与者的共同责任,希望协会能与省市场网络监管部门联合,建立健全贵州省网络市场信用体系,共促我省网络市场持续健康发展。并根据协会工作实际,对我省市场网络监管提出建议:
一、网络市场监管与发展并举。发展与监管两者既是矛盾对立又是相互统一的关系。监管部门既不能干涉网络交易市场经济的微观运行,也不能对网络市场交易市场违法行为视而不见,同时要避免监管缺位、错位,不能把“促发展”当成“抓发展”。例如最近的“职业打假人是否该受法律保护”引热议,一方面,职业打假人能有效维护消费者利益,另一方面,不少职业打假人为私利知假打假,扰乱了正常的经济秩序,极大浪费了政府行政资源。职业打假人的行为是对网络市场起到规范、促进作用还是不利于网络市场经济的发展?这仍需政府部门立法界定。其次基层执法部门认识和执法标准不统一,造成同一事几种处理处罚结果的情况,严重影响行政执法部门的权威,也容易引起不必要的行政诉讼。建议加大基层执法培训,不定期汇编全国网络违法典型案例,加大对贵州网络经营主体的教育培训。
二、利用大数据监管,发挥网络市场社会共治。全国网络市场普遍存在网络商品良莠不齐,消费者欺诈防不胜防;经营资格真假难辨,交易完全令人忧心;争议纠纷追责困难重重等现象。消费者诉求随时可能发生,但是相关监管部门不能及时掌握信息,建议网络市场监管部门加强网络市场主体信用监管机制,鼓励行业协会建立健全企业信用评价体系,加大对消费者网络消费安全宣传。通过政府大数据监管、企业行业自律、消费者监督,三者合一,提切实高“以网管网”整体效能。
三、围绕大扶贫战略,助力脱贫攻坚,助推黔货出山。2019年是我省脱贫攻坚决胜之年,推动黔货出山是我省脱贫攻坚战役中重要的一个组成部分,而黔货出山的核心在于销售。“黔货要出山,电商必先行”充分体现了网络市场的重要性,近年来,我省大力引入国内知名电商企业到贵州设点,希望政府部门能与企业对接,在流量引入、宣传推广、平台资源等提供更多的支持,解决黔货推广难、流量少、曝光率低等问题。同时支持鼓励贵州本土电商企业在产业布局中找准定位,依拖资源优势,做出特色,赢得市场,更好地助力黔货出山。
最后,贵州省市场监管局党组成员黄春银从:要依法合规,筑牢经营基石;要诚实守信,言必信,行必果;要畅通消费维权,让维权简单易行;要强化自律,营造放心网络消费环境四个方面对电商企业提出要求。他强调:网络交易市场联席会议的各成员单位和与会的各位电商经营者、电商平台经营者代表要以此次座谈会为契机,同心协力,共同营造公平有序的竞争环境和安全放心的消费环境,为规范贵州网络市场秩序、促进网络经济繁荣发展作努力。
参加本次会议的会员企业有:贵州省黔货出山电子商务有限公司、贵州私封酒业集团有限公司、贵州御奢坊酒业有限公司、贵州开国酒业有限责任公司、贵州在地生鲜电子商务有限公司等。